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¿Quiénes somos?
Somos la unidad comercial de Grupo Vanti, especializada en procesos de habilitación del servicio de Gas Natural y en la venta de servicios de valor agregado.
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Proceso de contratación para instituciones
Ciclo de atención y de servicio a clientes
El modelo de experiencia desarrollado para nuestros clientes, parte y se sustenta en el conocimiento específico de sus necesidades y expectativas, las cuales se impactan en 5 momentos de verdad.
Conocimiento del Cliente
Nuestro equipo comercial realiza visitas periódicas a los clientes potenciales y activos, con el fin de identificar sus necesidades y requerimientos frente a la prestación del servicio de gas natural.
Asesoramiento Técnico
Asesoramiento Comercial
Atención y solución PQRS
Encuestas de satisfacción
Información adicional para la contratación del servicio
Emisión del certificado de disponibilidad de servicio por parte de Vanti, donde se informa que la compañía puede suministrar el servicio de gas natural en la ubicación del proyecto.
